星河智善生活 | 品质筑家，物业服务赋能美好生活

午后，阳光洒在深圳星河荣御三期的角落，给小区增添了一层金色的光辉。园区中，老人悠然品茶下棋，孩子们欢快追逐嬉戏，业主们散步畅谈，给小区带来了生动的活力与色彩。

作为星河智善生活旗下管理的优质住宅小区，深圳星河荣御三期始终秉持“客户至上”的理念，提供细致入微的物业服务，致力于满足业主对美好生活的向往，打造温馨、舒适的人居环境。

1. 服务至上，用心可感

在深圳星河荣御三期，物业服务团队始终围绕业主需求展开服务，倾听每一位业主的声音，积极响应诉求。通过建立完善的信息沟通机制，利用服务团队、左邻右家APP、服务前台等渠道，智能化分配诉求至不同部门，并执行“15分钟接单、72小时关单”的响应机制。

据统计，2024年1-10月，深圳星河荣御三期物业服务团队共成功处理业主超过170条客诉，协助处理火情等紧急事件6起，完成入户维修570余次，帮助寻找走失儿童12起。这些看似日常的小事，实则每一件都在践行星河智善生活的服务承诺，逐步构筑业主的美好生活。

2. 安全至上，责任在心

“星服务·心托付”是星河智善生活的服务理念。在日常服务中，深圳星河荣御三期物业服务团队不仅关注业主需求，更以安全保障为首要职责。无论是门岗的严格管控，还是园区内的安全巡逻，物业团队时刻守护着业主的安全。

为提升业主的安全感，小区为每栋楼安装了人脸识别门禁系统，既便利了出入，又进一步保障了社区安全。此外，园区内还完善了各种安全标识，如喷绘危险警示标志、刷上防滑漆面等，确保业主的出行安全。与此同时，物业的安全团队如同守夜人般，无论白昼黑夜，时刻守护业主的家园，用行动诠释着责任与担当。

3. 舒心环境，细节造美

除了安全保障，深圳星河荣御三期物业服务团队同样重视环境的营造。环境部门的员工用心打理每一处绿化，精心雕琢每一片草坪和花木，让社区常年绿意盎然、生机勃勃。保洁员们则用汗水换来社区的干净整洁，每天穿梭于园区的角角落落，确保每个空间都清新如初。他们不仅是环境的守护者，更是美好生活的创造者，通过点滴的努力，让业主每天都能享受洁净、舒心的居住环境。

4. 邻里和谐，幸福相伴

在深圳星河荣御三期，物业服务团队深知邻里和睦对幸福生活的重要性，积极推动“星邻里”建设，通过节日活动、便民服务、主题活动等，拉近业主间的距离，为社区注入更多温馨和谐的氛围。2024年以来，深圳星河荣御三期共举办了20余场节日庆祝活动及15场便民服务活动，涵盖星空电影节、夏令营等丰富的内容，得到业主们的一致好评。

这些活动不仅满足了业主的实际需求，也加强了家庭与小区的联系，更在无形中促进了邻里之间的互动与交流。通过一次次品质活动，深圳星河荣御三期将邻里的温暖和睦传递给每一位业主，让生活充满了更多的欢笑与美好。

在这片充满温暖与幸福的土地上，星河智善生活的物业服务团队与业主携手共筑美好生活，致力于打造安全、舒适、和谐的人居环境。我们将继续以“好房子、好社区、好服务”为宗旨，赋予生活更多的可能与想象，为每一位业主带来无尽的幸福与满足。